Troca ou devolução?
Nosso objetivo é que você tenha uma ótima experiência de pós-compra.
Para que os processos sejam realizados de forma prática e ágil, siga os critérios abaixo:
Troca
Em até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do pedido, o cliente deve manifestar o desejo da troca informando número do pedido e o produto que deseja trocar, é necessário preencher o formulário ao lado, ou enviar uma mensagem ao e-mail [email protected] e em até 48hrs úteis (horário comercial) você terá um retorno. O prazo máximo para recebermos a sua troca após a manifestação é de até no máximo 30 (trinta) dias corridos, caso contrário sua solicitação será automaticamente cancelada.
Devolução
A desistência/arrependimento de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. Para solicitar a devolução, pedimos que preencha o formulário abaixo, ou através do e-mail [email protected] e em até 48hrs úteis (horário comercial) você terá um retorno. O prazo máximo para recebermos a sua devolução após a manifestação é de até no máximo 30 (trinta) dias corridos, caso contrário sua solicitação será automaticamente cancelada.
